杭州云戈企业咨询有限公司

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  • 来源:
  • 日期: 2013-10-19
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  家乐福(caffefour)成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。
  
  集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元,员工总数超过43万人。
  
  2005年,家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。
  
  家乐福的人事政策主要有七个方面,具体内容如下:
  
  1:组织
  
  在家乐福,工作组织:
  
  决定人员编制的数量和资质;
  
  优化员工的业绩;
  
  促进每位员工的个人发展和自我完善。
  
  它随着企业的发展、经营的特点和技术的进步而变化。
  
  家乐福在系统上的投资可以让员工提高工作效率,施展他们的销售力。
  
  2:培训
  
  学习新技能并培训他人是绝对有必要性的,以便:
  
  加强我们在各个部门与职位上的专业性;
  
  分享经验和技能;
  
  融入和分享企业的价值观;
  
  传播和丰富家乐福的文化。
  
  在接受任何职位前,应先得到培训。
  
  培训应顺应顾客的期望,并有利于员工个人的发展和职位的晋升。
  
  管理层对培训的质量负责;他们参与培训并定期监督培训的实施情况
  
  3:职业发展
  
  只要完成了他的工作、达到了设定的目标、懂得适应和创新,每名员工都能在公司内得到晋升。
  
  员工的职业发展由企业的需要来决定,同时也考虑个人的愿望。专业的转换和工作地点的变动。
  
  都有助于职业上的晋升。
  
  内部晋升摆在优先位置;对外的招聘可以加强集团的专业性。
  
  在不同业态的店的营运经验和国际工作经历,是家乐福员工职位晋升的优先条件。
  
  4:薪酬
  
  对每个商店、每个国家来说,薪酬都应当有激励性。
  
  薪酬是公平的,也就是说,它是根据每个人的能力、教育、所承担的责任和业绩来决定的。
  
  薪酬能激励员工实现他们的目标,对某些特定岗位,奖金尤其起到激励的作用。
  
  作为薪酬体系的其他补充组成部分,员工持股可以分享公司创造的价值。
  
  5:组织和运营原则
  
  现场决定--决策在最接近现场的层面做出,并考虑整体的利益。
  
  简单性----每个职位的责任清楚而简单。最简化的组织结构。顾客和经营优先。
  
  易懂性----从总部到店,组织结构都简单易懂。
  
  专人负责--每个领域和每件事职责分明,专人负责。
  
  反应性----公司内的每个层面都具有快速行动和反应的能力。
  
  团结性----集团、地区、国家、各分店和各种不同业态共同协作,以达到共同利益。
  
  6:人力资源管理
  
  现场决定--决策在最接近现场的层面做出,并考虑整体的利益。
  
  简单性----每个职位的责任清楚而简单。最简化的组织结构。顾客和经营优先。
  
  易懂性----从总部到店,组织结构都简单易懂。
  
  专人负责--每个领域和每件事职责分明,专人负责。
  
  7:内部沟通
  
  现场决定--决策在最接近现场的层面做出,并考虑整体的利益。
  
  简单性----每个职位的责任清楚而简单。最简化的组织结构。顾客和经营优先。
  
  易懂性----从总部到店,组织结构都简单易懂。
  
  专人负责--每个领域和每件事职责分明,专人负责。

 

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