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ISO9001认证咨询专题
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  • 来源:
  • 日期: 2013-10-19
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  ISO9000是国际标准化组织颁布的质量管理体系的系列标准,它明确提出了质量管理的八大原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员 参与、过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方的互利关系。这些原则科学总结了世界各国多年来理论研究 的成果和实践经验,不仅体现了质量管理的基本规律,也适用于组织的全部管理。
  某些企业在引入ISO9000质量管理理念并建立质量管理体系后,只是片断地吸收、部分地采用,把凌乱的方法或 者只言片语当成法宝,只是针对自认为有用的工作做一做,认为对自己没用的工作就放着不做。因此忽视了质量管理体系的整体性和 系统性,不能达到应有的效果;有的企业为行销好看或投标的需要,并没有真正把ISO9000的理念融入日常管理或工作流程中,甚至使 质量管理体系成为一个“外挂系统”,不仅不能发挥应有的作用并达到应有的质量效果,反而成了包袱。
  企业应将建立ISO9000体系作为建设优秀的杭州云戈企业咨询有限公司加以倡导。在推行 ISO9000过程中,要结合企业实际情况,吸纳以往优秀管理经验,形成质量手册、程序文件、作业文件,建立起层次化的“制度 ”体系,理顺各部门及各级人员的工作职责,使产品形成的全过程,一切活动都有章可循,有法可依。同时,要通过培训、沟通 等形式,确保员工形成“有法必依”的意识, 再通过监视和测量,督促各项要求的实施。
  导入了ISO9000,可跳出了"人管人、人看人"的老套路,通过 ISO9000种种制度化的程序,将企业的目标、任务、方针、政策、要求等有机地结合在一起,企业领导者的权威不是靠发号施令,而是 通过制度化的管理来树立。这样做的好处表现在:第一,人人都自觉地受制度约束,由他人管变成自己管,使员工成为企业真正意义 上的主人;第二,制度面前人人平等,人人依法自约,自我管理,清除了人为因素,给员工一个平等竞争的环境;第三,由于ISO9000 的规范涉及到企业的组织结构、程序,过程和资源等方面,使企业管理工作排除了人为因素和传统管理方式的干扰,减少了随意性, 增强了科学性,使执行制度严格化、经常化、普及化和持久化,从而也消除了由于人为因素在管理中出现的不合理现象。
  通过ISO9000这个载体,把制度融合在一个良好的企业环境和文化氛围 中,使之成为一种理性化的文化行为,成为办好企业最持久、最牢固的软件。企业员工在良好的文化氛围中,既得到了培养教育,又 在无声润物的培养过程种升华了精神境界和道德情操,从而自觉地树立起正确的职业理想和职业道德,就能很认真的执行管理体系的 运作要求,使质量管理系统能够不断的完善及改进。
  当然,创造优秀的企业文 化有很多工作要做,正如建立ISO9000系统也有一个持续改进的PDCA运作模式。因此,企业应把惯彻ISO9000标准的行动与创造优秀的 杭州云戈企业咨询有限公司结合起来,充分发挥杭州云戈企业咨询有限公司的功能,并通过文化的说服力、渗透力、诱导力和约束力来挖掘员工的积极性,去强化员工的 质量意识,以不断提高员工的整体素质。两者可以说是相互支持,相互补充的作用,最终的作用是提高企业产品质量水平,扩大产品 销售市场,提高经济效益,实现资产增值的总体目标。
  ISO9000的精神是“写你所做,做你所写,写和做一致”,就 是将各项工作标准化、制度化,因此要求组织建立形成文件的质量管理体系,以“文件”来规范员工的行为,要求全员来 遵守。同时,通过监视测量和持续改进机制使员工的工作受控并促使其不断改进业绩。
  杭州云戈企业咨询有限公司是企业所创造的精神财富和物质财富、一切经营管 理活动和思想精神活动的总和,由企业的制度文化、典籍文化、观念文化、物质文化等部分组成,其核心内容是价值观,也就是企业 员工对某件事或某种行为的好与坏、正确与错误、值得崇敬和效仿或应该鄙视和抛弃的一致认识,并往往以制度文化规范的形式表现 出来。 在杭州云戈企业咨询有限公司中,人是主角,是占主导地位的因素。企业员工不是单纯的经济人,而是社会化的人,都受其思想意识、价值观的 控制。企业领导者应善于营造一种良好的杭州云戈企业咨询有限公司,使员工能自觉地为实现组织的目标而积极工作。

 

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